Betalingsinformatie

U kunt alleen een bestelling plaatsten via de webwinkel als u in Nederland of België woont en een persoonlijk klantenaccount hebt aangemaakt (Voor aanvragen vanuit andere landen in Europa kunt u ons contactformulier invullen). Wanneer u de gewenste producten in uw winkelmandje heeft gestopt, kunt u vervolgens uw bestelling afrekenen. Op deze pagina wordt stap voor stap omschreven hoe het afrekenen van uw bestelling in zijn werk gaat en worden er tips gegeven om de afhandeling van uw bestelling zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Afrekenen

Wanneer u een bestelling wilt plaatsen, kunt u in uw winkelwagentje op de knop “Betalen” klikken. U komt nu op de pagina met de verzendinformatie van uw bestelling. Hier worden het verzendadres en de verzendkosten getoond. Met de navigatieknop "Volgende" kunt u verder naar de pagina met betaalinformatie. Op deze pagina wordt het factuuradres getoond en kunt u één van de volgende betalingsmethoden selecteren:
 

  • iDEAL – Betalen vanuit u eigen bankomgeving;
  • PayPal – Betalen vanuit uw vertrouwde PayPal account;
  • Bank Overschrijving – Zelf geld overmaken naar onze rekening.


Als u akkoord bent met de Algemene Voorwaarden vinkt u dit aan en klikt u op de navigatie knop “Volgende”. Een overzicht van uw bestelling wordt getoond. Als alles klopt, bevestigt u de bestelling en wordt er een order aangemaakt. De order wordt uitgevoerd als de betaling daadwerkelijk door ons is ontvangen. Voordat u uw bestelling heeft bevestigd, kunt u desgewenst altijd terug naar vorige pagina’s om aanpassingen te maken in uw winkelmandje, uw verzend- en betalingsgegevens of de gekozen betalingsmethode.

Wanneer u één of meerdere producten in uw winkelmandje hebt waarvan de voorraad niet toereikend is, kunt u niet afrekenen en keert u automatisch terug naar uw winkelmandje. De producten die niet/ niet voldoende in voorraad zijn, worden gemarkeerd met 3 rode sterretjes. Het gewenste aantal producten dient verlaagd te worden totdat de sterretjes zijn verdwenen. Indien er geen voorraad meer is dient dit product uit het mandje verwijderd te worden.

Als wij uw bestelling hebben ontvangen, wordt een bevestigingsemail aan u gestuurd met hierin alle gegevens van uw bestelling. Als u voor Bank Overschrijving hebt gekozen, treft u in deze e-mail ook onze betalingsgegevens aan.

Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, nemen wij uw order in behandeling. U kunt de status van uw bestelling volgen via de bestelgeschiedenis in uw persoonlijke klantenaccount.


iDEAL

Wanneer u voor iDEAL hebt gekozen, wordt er een bevestigingsemail verstuurd op het moment dat u de bestelling in de webwinkel hebt bevestigd en u naar uw bankomgeving gaat. Als u de betaling voltooit, nemen wij uw order in behandeling. U kunt uw order bekijken in uw bestelgeschiedenis. Als de betaling wordt geannuleerd of om wat voor reden dan ook niet goed wordt afgerond, blijft de order in uw bestelgeschiedenis zichtbaar met de status “betaling geannuleerd”. Wij nemen de order dan niet in behandeling. Alleen één van onze beheerders kan deze order verwijderen. Als u dit wenst, kunt u wel direct een nieuwe order plaatsen.

PayPal

Wanneer u voor PayPal hebt gekozen, is het voor een soepele afhandeling van uw bestelling van belang dat u - na de betaling vanuit de PayPal website - terugkeert naar de webwinkel van Stevia For You. Wanneer u niet terugkeert op onze website, wordt er geen bevestigingsemail verstuurd. In dit geval kunt u de status van uw bestelling wel altijd inzien in uw bestelgeschiedenis.

Factuur

U ontvangt van ons geen factuur via e-mail of bij uw bestelling. Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, wordt zo spoedig mogelijk de factuur aangemaakt. De facturen vindt u bij het overzicht van uw bestellingen in uw persoonlijke bestelgeschiedenis. De factuur kunt u dan uitprinten of downloaden en opslaan op uw computer.
Home